Saugroboter geht nicht an: Ursachen und Lösungen

Die häufigsten Ursachen im Überblick

Die Tabelle zeigt typische Ursachen, woran Sie sie erkennen und was Sie tun können. Arbeiten Sie die Punkte von oben nach unten ab.

Schritt 1: Station und Stromversorgung prüfen

Prüfen Sie zuerst, ob die Station Strom hat. Bei den meisten Modellen leuchtet eine Anzeige, wenn sie eingesteckt ist. Testen Sie die Steckdose mit einem anderen Gerät und kontrollieren Sie, ob das Kabel fest in der Station sitzt. Steckdosenleisten mit Schalter oder Zeitschaltuhren sind eine häufige, übersehene Ursache.

Setzen Sie den Roboter dann von Hand auf die Station, sodass seine Ladekontakte genau auf denen der Station liegen. Bei manchen Modellen ertönt ein Ton oder eine Ansage, wenn der Ladevorgang beginnt.

Schritt 2: Ladekontakte reinigen

Die Metallkontakte an Roboter und Station verschmutzen mit der Zeit durch Staub und Ablagerungen. Dann fließt kein oder nur wenig Strom. Reinigen Sie die Kontakte mit einem trockenen, weichen Tuch. Bei hartnäckigem Belag hilft ein leicht angefeuchtetes Tuch, danach gut trocknen lassen.

Achten Sie auch auf verbogene Federkontakte an der Station. Weitere Hinweise zu Ladeproblemen gibt der Ratgeber Saugroboter lädt nicht.

Hinweis:Trennen Sie die Station vom Strom, bevor Sie die Kontakte reinigen. Verwenden Sie keine Flüssigkeiten in der Nähe von Elektronik und öffnen Sie keine Gehäuse mit Netzspannung.

Schritt 3: Akku laden lassen und neu starten

Lag der Roboter lange unbenutzt, etwa im Urlaub oder im Keller, kann der Akku tiefentladen sein. Viele Geräte reagieren dann erst nach einiger Zeit auf der Station. Lassen Sie den Roboter mehrere Stunden laden, bevor Sie ihn einschalten.

Halten Sie danach die Ein-Taste einige Sekunden gedrückt. Wenn der Roboter hängt, kann ein Neustart oder Reset helfen. Wie die Stufen funktionieren, erklärt der Ratgeber Saugroboter zurücksetzen.

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   Roboter richtig auf die Station setzen

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   Mehrere Stunden laden lassen

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   Ein-Taste länger gedrückt halten

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   Bei Blinken oder Fehlerton: Neustart laut Handbuch

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   App öffnen und Akkustand prüfen

Schritt 4: Akku prüfen und tauschen

Lithium-Ionen-Akkus verlieren mit den Jahren Kapazität. Wenn der Roboter nur noch kurz fährt, sich nicht mehr vollständig lädt oder nach einer Ladung gar nicht startet, ist der Akku wahrscheinlich verbraucht. Bei vielen Modellen lässt er sich mit wenigen Schrauben selbst tauschen.

Verwenden Sie nur Akkus, die für Ihr Modell freigegeben sind. Wie der Tausch funktioniert und worauf Sie achten sollten, zeigt der Ratgeber Saugroboter-Akku tauschen.

Hinweis:Ein aufgeblähter, heißer oder beschädigter Akku darf nicht weiter benutzt oder geladen werden. Entnehmen Sie ihn nur nach Anleitung und geben Sie ihn bei einer Sammelstelle für Altbatterien ab.

Wann der Kundendienst gefragt ist

Wenn Station und Akku in Ordnung sind und der Roboter trotzdem nicht startet, kann ein Defekt an Elektronik oder Schalter vorliegen. Innerhalb der Gewährleistung oder Herstellergarantie sollten Sie das Gerät nicht selbst öffnen, sondern den Händler oder Hersteller kontaktieren. Welche Fristen gelten, erklärt der Ratgeber Garantie bei Saugrobotern.

Notieren Sie vor dem Anruf Modellbezeichnung, Seriennummer und die Schritte, die Sie bereits versucht haben. Das beschleunigt die Klärung. Ist das Gerät älter und ein teurer Defekt wahrscheinlich, kann sich ein neues Modell lohnen, eine Auswahl finden Sie im Ratgeber Saugroboter mit Wischfunktion bis 500 Euro.

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Vorbeugen: so bleibt der Akku fit

Lassen Sie den Roboter möglichst auf der Station stehen, wenn er nicht fährt. Die Ladeelektronik sorgt dafür, dass der Akku nicht dauerhaft leer ist. Wenn Sie den Roboter längere Zeit nicht nutzen, laden Sie ihn vorher auf und lagern Sie ihn kühl und trocken. Einige Hersteller empfehlen, den Akku bei langer Lagerung zwischendurch nachzuladen.

Vermeiden Sie Standorte mit großer Hitze, etwa direkt an Heizkörpern oder in praller Sonne. Hohe Temperaturen beschleunigen die Alterung von Akkus. Wie lange ein Saugroboter insgesamt hält, erklärt der Ratgeber Wie lange hält ein Saugroboter?.

Häufige Fragen

Warum blinkt mein Saugroboter, startet aber nicht? Blinkende Leuchten zeigen oft einen Fehler oder einen niedrigen Akkustand. Die Bedeutung steht im Handbuch oder in der App.

Kann ich den Roboter per Kabel direkt laden? Bei den meisten Modellen nur über die Station. Prüfen Sie das im Handbuch.

Wie lange dauert es, bis ein tiefentladener Akku reagiert? Das ist je nach Modell verschieden. Lassen Sie den Roboter im Zweifel mehrere Stunden auf der Station stehen.

Ist ein Akkutausch selbst erlaubt? Bei vielen Modellen ist er vorgesehen und im Handbuch beschrieben. Während der Garantie fragen Sie besser vorher beim Hersteller nach.