Saugroboter lädt nicht mehr: Ursachen und Lösungen

Stromversorgung der Station prüfen

Wer nach dem Ladekabel seines Roborock sucht, meint meist das Netzkabel der Station. Ein beschädigtes Kabel ersetzen Sie nur durch ein passendes Originalteil oder ein ausdrücklich kompatibles Ersatzteil mit gleicher Spannung.

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   Prüfen Sie, ob der Stecker fest in der Steckdose sitzt und die Steckdose Strom hat, etwa mit einer Lampe.

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   Kontrollieren Sie, ob das Kabel fest in der Station steckt. Bei vielen Stationen ist es unten oder hinten eingesteckt und kann sich beim Verschieben lösen.

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   Achten Sie auf die Kontrollleuchte der Station, sofern vorhanden.

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   Verwenden Sie keine schaltbare Steckdosenleiste oder Zeitschaltuhr, die die Station nachts abschaltet.

Hinweis:Ziehen Sie vor dem Reinigen der Station den Netzstecker. Verwenden Sie kein beschädigtes Kabel weiter und öffnen Sie keine Netzteile.

Ladekontakte reinigen

Die häufigste Ursache sind verschmutzte Ladekontakte. Staub, Fett von Fingern oder Kalkreste aus der Wischstation bilden einen Film, der den Kontakt stört. Die Kontakte sind kleine Metallflächen oder Federstifte an der Unterseite des Roboters und an der Station.

Wischen Sie beide Seiten mit einem trockenen, weichen Tuch ab. Bei hartnäckigem Belag hilft ein leicht angefeuchtetes Tuch, danach gut trocknen lassen. Verwenden Sie keine Scheuermittel oder Werkzeuge, die die Oberfläche zerkratzen. Prüfen Sie bei Federkontakten, ob sie frei federn und nicht klemmen.

Station richtig aufstellen

Der Roboter muss die Station sicher finden und gerade andocken. Steht sie schief, auf einem Teppich oder zu dicht an Möbeln, trifft er die Kontakte nicht richtig. Hersteller geben in der Anleitung einen Mindestabstand nach vorn und zur Seite an.

Stellen Sie die Station mit der Rückseite an eine Wand, auf ebenen Hartboden und mit freiem Raum davor. Vermeiden Sie direkte Sonneneinstrahlung und spiegelnde Flächen direkt neben der Station. Wenn Sie die Station versetzt haben, kann es helfen, den Roboter einmal von Hand aufzusetzen oder die Karte zu aktualisieren.

• Ebener, fester Untergrund, kein Teppich unter der Station
• Rückseite an der Wand
• Freier Raum vor und neben der Station laut Anleitung
• Keine Hindernisse, Kabel oder Türschwellen direkt davor

Temperatur und Ruhezeiten

Lithium-Ionen-Akkus laden nur in einem bestimmten Temperaturbereich. In einem sehr kalten Flur im Winter oder in einem überhitzten Raum im Sommer kann die Ladeelektronik das Laden verzögern oder stoppen. Stellen Sie den Roboter dann für eine Weile in einen Raum mit normaler Zimmertemperatur.

Manche Modelle haben einen Ruhemodus oder Zeiten, in denen nicht geladen wird, um Strom zu sparen. Prüfen Sie in der App, ob solche Einstellungen aktiv sind. Ist der Akku tiefentladen, etwa nach langer Lagerung, kann es länger dauern, bis der Roboter wieder reagiert. Lassen Sie ihn in diesem Fall einige Zeit auf der Station stehen.

Fehlermeldungen in der App

Viele Roboter melden Ladeprobleme in der App. Bei älteren Roborock-Modellen steht etwa Fehler 13 für ein Ladeproblem. Die genaue Bedeutung und den empfohlenen Schritt finden Sie in der App oder in unserer Übersicht Roborock Fehlercodes.

Wenn die App keinen Fehler zeigt, der Roboter aber trotzdem nicht lädt, starten Sie ihn neu und prüfen Sie, ob ein Firmware-Update verfügbar ist. Wenn der Roboter offline ist, hilft zuerst der Ratgeber Saugroboter offline.

Akku verbraucht?

Lithium-Ionen-Akkus verlieren mit jeder Ladung etwas Kapazität. Nach einigen Jahren reicht eine Ladung oft nur noch für einen Bruchteil der ursprünglichen Fläche. Typische Anzeichen: Der Roboter kehrt sehr früh zur Station zurück, die Ladeanzeige springt oder er schaltet sich unter Last ab.

Ein Ersatzakku ist für die meisten verbreiteten Modelle erhältlich. Wie Sie das passende Modell finden und den Tausch erledigen, erklärt der Ratgeber Saugroboter-Akku tauschen. Ist das Gerät noch in der Gewährleistung oder Garantie, wenden Sie sich zuerst an den Händler oder Hersteller, mehr dazu im Ratgeber Saugroboter Garantie.

Wann sich ein neues Gerät lohnt

Wenn neben dem Akku auch Station, Elektronik oder Navigation Probleme machen, kann ein neues Gerät sinnvoller sein als eine Reparatur. Aktuelle Modelle bringen oft deutlich längere Laufzeiten mit, etwa 285 Minuten beim Dreame D10 Plus Gen 2 oder 200 Minuten beim Dreame L40 Ultra AE laut Herstellerangabe.

Ob die Laufzeit für Ihre Wohnung reicht, berechnen Sie mit unserem Flächen-Rechner. Modelle für große Wohnungen zeigt der Guide Saugroboter für große Flächen, Geräte mit Absaugstation die Auswahl Saugroboter mit Absaugstation.

Häufige Fragen

Darf ich den Roboter mit einem anderen Netzteil laden? Nur mit einem Original- oder ausdrücklich kompatiblen Netzteil. Falsche Spannung kann Akku und Elektronik schädigen.

Der Roboter findet die Station nicht, lädt aber, wenn ich ihn aufsetze. Woran liegt das? Meist am Standort der Station oder an verschmutzten Sensoren. Stellen Sie die Station frei auf und wischen Sie die Sensoren am Roboter ab.

Wie lange dauert eine volle Ladung? Das hängt vom Modell ab und steht in der Bedienungsanleitung. Mehrere Stunden sind bei großen Akkus üblich.

Schadet es dem Akku, wenn der Roboter immer auf der Station steht? Nein, die Geräte sind dafür ausgelegt und steuern das Laden selbst.